Електронен магазин Yerbamate.bg е собственост на „Мате Свят” ЕООД, гр. София, Младост 1, бл. 24, с Булстат 207782997 и връзки за контакт:
Ел. поща: info@yerbamate.bg
Тел: +359 877131170 / +359 888 506363
1. Защита на лични данни
Yerbamate.bg защитава личните данни на Потребителя и неговите клиенти съгласно Закона за защита на личните данни и Политиката ни за защита на личните данни, достъпна тук.
2. Общи условия
2.1. Валидност
Настоящите Общи условия са валидни за всички клиенти на Yerbamate.bg
2.2. Доставка
Yerbamate.bg доставя с партньорството на куриерска фирма Спиди при следните тарифи и условия:
За територията на страната доставки се извършват с наложен платеж в зависимост от стойността на платежа и теглото, примерно:
- 6,50лв. – за доставка с тегло 1кг. и наложен платеж 30лв.;
- 8,30лв. – за доставка с тегло 2кг. и наложен платеж 80лв.
Доставки за гр. София се извършват с наложен платеж в зависимост от стойността на платежа и теглото, примерно:
- 5,30лв. – за доставка с тегло 1кг. и наложен платеж 30лв.;
- 8,30лв. – за доставка с тегло 2кг. и наложен платеж 60лв.;
- 10,60лв. – за доставка с тегло 3кг. и наложен платеж 60лв.
За улеснение на клиентите ни, предлагаме и услугата „Фиксиран час на доставката”, като стойността й в размер на 2,00лв. не е включена в цената на доставката + наложения платеж.
Времето за доставка е в рамките на 1 – 3 работни дни. Независимо от това, ние ще се постараем да доставим вашата поръчка в рамките на 24 часа.
2.3. Сключване на договор
Представянето на продуктите в електронен магазин Yerbamate.bg не е обвързващо. Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия и чрез своята електронна поръчка, сключва Договор за покупко-продажба на стоки („Договор”) от електронен магазин Yerbamate.bg. Yerbamate.bg ще потвърди поръчката на предоставената от вас електронна поща.
2.4. Право на връщане
Клиентът има право да прекрати Договора в писмен вид, както и чрез съобщение на електронната поща на Yerbamate.bg или директно чрез връщането на стоките в 7 (седем) дневен срок от получаването им. В случай на връщане, клиентът се задължава да върне продукта/продуктите в оригиналната опаковка без нарушаване на целостта й, като се задължава да заплати куриерските и разноските по доставката. В случай на отказ и връщане на поръчката при изпълнение на посочените по-горе условия, клиентът имам право на, а дружеството Мате Свят ЕООД възстановява, заплатената за продуктите сума в пълен размер.
2.5. Дефекти и рекламации
В случай, че след извършената доставка клиента получи дефектен продукт или такъв с нарушена опаковка, съдържание или цялост, както и доставки на сгрешен адрес или сгрешено количество, то същите подлежат на връщане в 7 (седем) дневен срок. След установяване и проверка на рекламацията, Yerbamate.bg ще извърши доставка на коректния продукт/продукти, замени продукта/продуктите или ще приложи отстъпка.
Независимо от това, бихме искали да отбележим че Йерба Мате е натурален продукт и ние нямаме влияние върху вкусовите му качества, цвят и консистенция. В случай, че получите продукт който не удовлетворява вашите очаквания моля да ни информирате.
3. Цени и снимки
Цените в електронен магазин Yerbamate.bg са офертни цени и не са обвързващи. В случай на печатни или други грешки, цените могат да бъдат променяни.
Снимките в електронен магазин Yerbamate.bg не винаги отговарят на оригинала. Моля, винаги преглеждайте и описанието към продуктите, както и по-подробните снимки към тях.
4. Плащане
- Наложен платеж – стойността на платежа не е включена в стойността на артикулите посочени в електронен магазин Yerbamate.bg. Окончателната цена на доставката се формира от стойността на артикула/артикулите съдържащи се в поръчката + стойността на платежа, съобразно адреса за доставка. За по-подробна информация относно стойността на платежа виж т.1;
- Банков превод – с платежно нареждане или чрез електронно банкиране. За да освободим вашата поръчка е необходимо да получим превода по посочената в електронен магазин Yerbamate.bg банкова сметка в Обединена Българска Банка АД, София с IBAN BG89UBBS80021059491050. Моля, посочете идентификационен номер на поръчката (ID) в основанието за превода;
- myPOS – поръчка можете да заплатите и с карта във виртуалния ни ПОС терминал в системата на myPOS при завършване на поръчката.
